Главная > Гарантия
Гарантия

Стандартная гарантия

Условия продажи:

Все клиенты, покупающие продукт TOPWELL, соглашаются со следующими условиями, положениями и условиями, изложенными ниже:

Обратите внимание, что технические характеристики могут быть изменены без предварительного уведомления.

Инвертор IGBT Гарантированность:

  

Все новые инверторные блоки TOPWELL IGBT (сварочные аппараты, плазменные резаки и многопроцессорные устройства) должны быть гарантированы первоначальному владельцу в случае поломки, неисправности или неисправности в результате дефекта производства в течение трех (3) лет после даты отгрузки. Эта гарантия распространяется исключительно на части и работу в течение гарантийного срока. Эта гарантия не передается, если конкретное исключение сделано в письменной форме TOPWELL. Неработающие или поврежденные блоки должны быть отремонтированы или заменены FOB на ремонтной установке, обозначенной TOPWELL. TOPWELL по своему усмотрению может выбрать возмещение покупной цены (за вычетом расходов на доставку и амортизации из-за использования и износа. ) Клиент несет ответственность за все транспортные расходы и страхование, связанные с товарами, на которые распространяется гарантия (за исключением случаев, указанных ниже в соответствии с отдельной 30-дневной политикой доставки после первоначальной покупки). Не позднее, чем через неделю после того, как проблема / сбой соблюдены, клиент должен связаться с группой технической поддержки, чтобы просмотреть заявку, чтобы можно было установить гарантийный процесс. Элементы, такие как электроды, контактные наконечники, насадки, чашки, щиты, вкладыши и т. Д., Считающиеся расходными материалами, НЕ гарантируются, кроме дефектов в изготовлении. Кроме того, некоторые предметы, такие как факелы, педали, переключатели, кабели и т. Д., Могут быть заменены индивидуально, не возвращая весь узел устройства, если неисправность этих элементов происходит по усмотрению TOPWELL. Эти предметы рассматриваются отдельно в соответствии с 6-месячной гарантией, указанной ниже. TOPWELL не несет ответственности за потерю времени / контракта или задержку с отказа блока, ущерб, возникший в результате неправильной или неквалифицированной работы, ущерб, вызванный неправильным обслуживанием, неправильной проводкой, низкими качествами источников питания, злоупотреблениями или пренебрежением. Кроме того, TOPWELL не несет ответственности за несоблюдение или ознакомление с инструкциями по безопасности, ознакомление и понимание руководства оператора, соблюдение профессиональных законов или обеспечение безопасной работы устройства в соответствии с национальным, государственным или местным законодательством, телесные повреждения, связанные с присущими ему рисками с сваркой или плазменной резкой, включая ожоги, поражение электрическим током или смерть. 3-летняя гарантия распространяется только на машину. Никакая другая гарантия не выражается и не подразумевается. TOPWELL не несет ответственности за потерю времени / контракта или задержку с отказа блока, ущерб, возникший в результате неправильной или неквалифицированной работы, ущерб, вызванный неправильным обслуживанием, неправильной проводкой, низкими качествами источников питания, злоупотреблениями или пренебрежением. Кроме того, TOPWELL не несет ответственности за несоблюдение или ознакомление с инструкциями по безопасности, ознакомление и понимание руководства оператора, соблюдение профессиональных законов или обеспечение безопасной работы устройства в соответствии с национальным, государственным или местным законодательством, телесные повреждения, связанные с присущими ему рисками с сваркой или плазменной резкой, включая ожоги, поражение электрическим током или смерть. 3-летняя гарантия распространяется только на машину. Никакая другая гарантия не выражается и не подразумевается. TOPWELL не несет ответственности за потерю времени / контракта или задержку с отказа блока, ущерб, возникший в результате неправильной или неквалифицированной работы, ущерб, вызванный неправильным обслуживанием, неправильной проводкой, низкими качествами источников питания, злоупотреблениями или пренебрежением. Кроме того, TOPWELL не несет ответственности за несоблюдение или ознакомление с инструкциями по безопасности, ознакомление и понимание руководства оператора, соблюдение профессиональных законов или обеспечение безопасной работы устройства в соответствии с национальным, государственным или местным законодательством, телесные повреждения, связанные с присущими ему рисками с сваркой или плазменной резкой, включая ожоги, поражение электрическим током или смерть. 3-летняя гарантия распространяется только на машину. Никакая другая гарантия не выражается и не подразумевается. ущерб, возникший в результате неправильного обслуживания, неправильной проводки, низкого качества источников питания, злоупотребления или пренебрежения. Кроме того, TOPWELL не несет ответственности за несоблюдение или ознакомление с инструкциями по безопасности, ознакомление и понимание руководства оператора, соблюдение профессиональных законов или обеспечение безопасной работы устройства в соответствии с национальным, государственным или местным законодательством, телесные повреждения, связанные с присущими ему рисками с сваркой или плазменной резкой, включая ожоги, поражение электрическим током или смерть. 3-летняя гарантия распространяется только на машину. Никакая другая гарантия не выражается и не подразумевается. ущерб, возникший в результате неправильного обслуживания, неправильной проводки, низкого качества источников питания, злоупотребления или пренебрежения. Кроме того, TOPWELL не несет ответственности за несоблюдение или ознакомление с инструкциями по безопасности, ознакомление и понимание руководства оператора, соблюдение профессиональных законов или обеспечение безопасной работы устройства в соответствии с национальным, государственным или местным законодательством, телесные повреждения, связанные с присущими ему рисками с сваркой или плазменной резкой, включая ожоги, поражение электрическим током или смерть. 3-летняя гарантия распространяется только на машину. Никакая другая гарантия не выражается и не подразумевается. соблюдать профессиональные законы или обеспечивать безопасную эксплуатацию устройства в соответствии с национальными, государственными или местными законами, личную травму, связанную с присущими рисками при сварке или плазменной резке, включая ожоги, поражение электрическим током или смерть. 3-летняя гарантия распространяется только на машину. Никакая другая гарантия не выражается и не подразумевается. соблюдать профессиональные законы или обеспечивать безопасную эксплуатацию устройства в соответствии с национальными, государственными или местными законами, личную травму, связанную с присущими рисками при сварке или плазменной резке, включая ожоги, поражение электрическим током или смерть. 3-летняя гарантия распространяется только на машину. Никакая другая гарантия не выражается и не подразумевается.

Гарантия факела и аксессуаров:

  • Факелы, пистолеты, педали и кабели, поставляемые с сварочным или плазменным резаком или купленные отдельно, гарантируются по отдельной гарантии в течение 6 месяцев с даты покупки от производственных дефектов. Никакая гарантия не выражается или подразумевается в отношении пригодности продукта для какого-либо конкретного применения или использования. Ущерб или неисправности, связанные со злоупотреблением, неправильным использованием, ожогами и любыми условиями или проблемами, возникающими в результате ненадлежащего обслуживания или использования, не покрываются гарантией. Повреждение горелок с водяным охлаждением, используемых без воды, за исключением случаев, когда это квалифицируется квалифицированным работником TOPWELL, не подлежит гарантии. Повреждение, возникающее в результате использования плазменных горелок без дополнительного внешнего фильтра / сушилки, в дополнение к ловушке для воды, поставляемой с устройством, не должно покрываться. Расходные материалы и направляющие горелки не могут быть гарантированы, кроме как быть гарантированными, чтобы быть свободными от производственных дефектов в момент поставки. Они не гарантируются от износа или повреждения, вызванного использованием. Факелы могут быть запрошены для возврата на осмотр по усмотрению TOPWELL.

Баланс времени:

Любые гарантийные заменяющие или отремонтированные блоки и факелы должны быть гарантированы на остаток времени, оставшийся с даты первоначальной покупки на всех продуктах. Дата гарантии не должна возобновляться или запускаться после ремонта, обслуживания или замены устройства. Все гарантийные периоды, за исключением расходных материалов, начинаются с даты первоначальной розничной покупки, если только устройство не заказано или заказано по заказу, и в это время гарантия начинается с даты отгрузки. Расходные материалы должны учитываться для замены или корректировки только во время получения. Расходуемые должны быть проверены, а вопросы сразу же должны быть отправлены по получении клиента.

30-дневная политика перевозкы груза:

Если в течение первых 30 дней после покупки подразделение терпит неудачу или имеет приемлемые проблемы, TOPWELL будет покрывать расходы на доставку в обоих направлениях для любой гарантируемой единицы. После 30-дневного периода клиент несет ответственность за все расходы по доставке и обработке как в случае неработающих устройств для ремонта, так и замены. Клиенты, расположенные за пределами Китая, должны будут оплатить доставку и обработку сборов в обоих направлениях с даты покупки. Клиент несет ответственность за надлежащее страхование устройства, поскольку TOPWELL не несет ответственности за потерянные доходы. Охват труда применяется только в том случае, если устройство обслуживается на нашем объекте или у одного из наших официальных дилеров. TOPWELL не будет возмещать клиенту никаких обстоятельств в связи с оплатой труда, если клиент решит, что на аппарате работают сторонние или неавторизованные специалисты по ремонту.

Повреждение перевозкы груза / Non-Working на информации прилета:

  • Как только платеж будет получен в полном объеме, общая политика TOPWELL должна отправить товар клиента в течение 7 рабочих дней (при условии наличия приобретенного товара). Однако возможно, что товар может отправиться в тот же день, но в определенное время года, когда объем является высоким, или заказы, размещенные в конце дня, могут привести к задержкам. Номер отслеживания будет отправлен на отправленный адрес электронной почты клиента в день отправки.
  • TOPWELL не владеет или не управляет транспортной компанией. Доставка осуществляется через сторонние организации, которые определяют индивидуальные требования к рассылке пакетов. Подписи IE, оставляя пакеты без присмотра и т. Д. Свяжитесь с отправителем напрямую, чтобы обсудить точные условия доставки. После того, как пакет клиента оставил корпоративные объекты TOPWELL, TOPWELL не может взять на себя ответственность за доставку или задержку доставки из-за политики, процедур или забастовок профсоюзов. TOPWELL не несет ответственности за ущерб при доставке.
  • Клиент несет полную ответственность за проверку товара за любой ущерб во время доставки. Если клиент не может осмотреть товар, судоходная компания не несет ответственности за любые убытки, возникающие во время отгрузки, которые будут обнаружены позднее. Если устройство кажется неповрежденным, все равно ответственность клиента заключается в том, чтобы как можно скорее протестировать устройство, чтобы обеспечить надлежащую работу. Ранняя сбой блока может быть результатом скрытых внутренних повреждений во время транспортировки. Заказчику не следует задерживать открытие пакета и оперативно тестировать устройство с «живым» тестированием всех функций. Единицы, которые не были своевременно протестированы на предмет повреждений при транспортировке, могут привести к тому, что грузоотправитель отказал в претензии на повреждение, и устройство было отправлено обратно за счет клиента.
  • Команда поддержки продаж TOPWELL поможет заказчику в подаче иска о возмещении ущерба в маловероятном случае повреждения при доставке. Клиент должен незамедлительно связаться с командой поддержки продаж TOPWELL, если возникнет ущерб при доставке. Если есть повреждения при доставке, TOPWELL подаст иск о возмещении ущерба сразу после получения указанных требований.
  • Клиент должен загрузить соответствующее руководство оператора непосредственно с веб-сайта и полностью прочитать руководство к моменту поступления устройства, чтобы не задерживать быстрое и безопасное тестирование устройства. Блок должен быть протестирован «вживую» в течение назначенного 48-часового периода времени, чтобы соответствовать требованиям политики возврата возвращенных продуктов грузоотправителям.
  • Если устройство не повреждено или иным образом не функционирует в момент прибытия, покупатель несет ответственность за все возвратные расходы, страхование и отслеживание.
  • Элементы, поврежденные или нефункциональные по прибытии: TOPWELL с радостью обменяет его бесплатно. Это ответственность клиента; однако немедленно уведомить команду поддержки продаж о проблеме. Требуется оперативная отчетность об этом состоянии. Отсроченное открытие пакета может привести к отказу в претензии и размахиванию правами на бесплатную замену.

30-дневная политика удовлетворенности:

Если клиент недоволен устройством из-за повреждения при транспортировке или неисправности компонента в любое время в течение 30 дней после отгрузки продукта, продукт может быть возвращен в TOPWELL для возврата. Клиент должен обратиться в техническую поддержку или техническую поддержку компании TOPWELL, чтобы TOPWELL мог решить любые незначительные вопросы или проблемы до возвращения единицы в случае необходимости. Команда поддержки продаж TOPWELL несет ответственность за выдачу кредитов / платежей и разрешение на возвращенные товары и будет выпущена после того, как подразделение и все соответствующие части и принадлежности будут возвращены в хорошем состоянии и немодифицированы (если аксессуар не был также поврежден при транспортировке).

ОТ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ЕДИНИЦЫ, КОТОРЫЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ НА ОСНОВАНИЯ, ИСКЛЮЧАЮЩИЕСЯ В ОТНОШЕНИИ ПОВРЕЖДЕНИЙ ПЕРЕВОЗКЫ ГРУЗА ИЛИ КОМПОНЕНТОВ, КОТОРЫЕ ОПРЕДЕЛЯЮТСЯ ТОПВЕЛЛЕМ, ЧТОБЫ ВЫПОЛНЯТЬ ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ: Клиенты должны вернуть полностью застрахованное устройство за полную стоимость устройства в оригинальной упаковке и коробках доставки за счет клиента после получения разрешения на возврат от TOPWELL. Примечание. Возвраты на единицы, которые возвращаются по причинам, отличным от повреждений при доставке и / или сбой компонентов в течение 30-дневного периода для возврата, подлежат 15% пополнению запасов. Исходящая доставка клиенту не возвращается.

  • После истечения 30-дневного гарантийного срока удовлетворения клиент не может вернуть единицу для возврата по ЛЮБОЙ причине, за исключением перечисленных ниже. Ответственность клиента заключается в том, чтобы обеспечить полное тестирование и оценку устройства в течение 30-дневного периода времени. В конце 30-дневного периода все продажи считаются окончательными, и возврат средств невозможен.
  • Если клиент осознает необходимость модернизации машины после истечения 30-дневного периода возврата и в течение периода, не превышающего 6 месяцев после поставки устройства, клиент может связаться с TOPWELL и заплатить разницу в ценах в единицах (плюс заплатить комиссионный сбор в размере 20%, исходя из первоначальной цены-фактуры возвращенной единицы) и перейти на другую машину и вернуть первоначальный блок в хорошем состоянии за счет клиента. Эта политика обновления распространяется только на клиентов, желающих увеличить количество единиц или единиц с большим количеством функций. Вниз оценки не принимаются. Все обновления подлежат утверждению TOPWELL. Стоимость доставки - это ответственность покупателя при торговле. Любое торговое предложение через 6 месяцев будет учитываться в каждом конкретном случае по пропорциональной стоимости, определенной TOPWELL.
  • Элементы, возвращенные для возврата в соответствии с этой политикой, должны быть отправлены застрахованными, в хорошем общем ремонте, за исключением повреждений при транспортировке, и должны включать все принадлежности и оригинальную упаковку.
  • TOPWELL проверит все пакеты, прежде чем принимать возврат. Пакеты, не входящие в оригинальную упаковку, имеют недостающие детали, или неучтенные убытки будут отклонены и возвращены за счет клиента. Это полная ответственность клиента за 1). Застраховать возвращенный элемент. 2) Отгрузите продукт обратно в оригинальный контейнер / упаковку. 3) Возвратите деталь с всеми частями и вспомогательным оборудованием в хорошем состоянии.

ДАВАЙ ОСТАНЕМСЯ НА СВЯЗИ

Получайте обновления по продажам и более

СЛЕДОВАТЬ

Ждем вашего ответа!